Цель обучения:
⠀ Приобретение теоретических знаний в области управления коммуникациями, а также практических навыков: умение слушать, умение задавать вопросы, искусство резюмирования.
На программе изучали:
*Основные принципы эффективной коммуникации (Доверие, как основа. Создание и сохранение доверия. Принцип WinWin, как залог результативности коммуникации)
*Подготовка к коммуникации (Сбор и анализ информации. Умение задавать вопросы и активное слушание)
*Проблемы в коммуникации (Основные причины возникновения проблем в коммуникации. Идентификация проблемы и методы нейтрализации)
*Ведение и завершение коммуникации (Этапы и логика коммуникации. Искусство резюмирования и закрепления договоренностей)
*Развитие коммуникации и получение измеримых результатов (Что считать результативной коммуникацией? Система хранения информации.
Когда и как возобновлять коммуникации? Методы развития коммуникаций)
*Итоговый контроль. Переговорный кейс
⠀
Ведущие программы:
⠀ Майорова Татьяна Петровна
⚡️ Профессиональный опыт и достижения:
*Соучредитель 3-х компаний в ГК «Альянс»
*Сертифицированный коуч руководителей и управленческих команд международной корпорации Leadership Management International Inc. (USA)
*24 года в сфере бизнес — образования и консультирования руководителей
*22 года в сфере управления бизнесом (частный предприниматель, собственник и руководитель предприятия, соучредитель группы компаний)
*15 лет работы в качестве коуча-фасилитатора международной корпорации Leadership Management International Inc. (USA) – более 90 клиентов (предприятий) улучшили показатели бизнеса и внедрили позитивные изменения
*12 лет опыта бизнес-наставничества
*18 реализованных проектов в сфере развития бизнес-образования, в том числе 15 международных (TEMPUS, Delphi, NMCP и др.) и 3 российских (Президентская программа подготовки управленческих кадров, национальный проект «Образование» и др.)
*Начальник ОМО ДПО Уральского федерального университета
*Начальник отдела маркетинга и международных отношений ИПК УГТУ
⠀ Юткина Юлия Анатольевна
⚡️ Профессиональный опыт и достижения:
*Директор по развитию Уральского консультационного бюро «Альянс», Соучредитель 3-х компаний в ГК «Альянс»
*20 лет в сфере управления бизнесом (руководитель подразделения, собственник и руководитель предприятия, соучредитель группы компаний)
*14 лет в сфере бизнес — образования и консультирования
*Ведущий блока по стратегическому менеджменту и продажам в MBA (УрГЭУ)
*Опыт развития филиальной сети и новых направлений (5 городов Уральского региона)
*3 года являлась членом президиума Ассоциации выпускников Президентской программы и внештатным советником Министра международных и внешнеэкономических связей Свердловской области