12 декабря Как превратить обычную компанию в компанию с высоким качеством сервиса?»

Как превратить обычную компанию в компанию с высоким качеством сервиса?
Не секрет, что компании с отличным сервисом зарабатывают в разы больше своих конкурентов.
Если клиент лояльный, то продажи компании растут, она экономит на затратах на рекламу, поскольку клиент сам начинает рекомендовать фирму друзьям и знакомым. Как сломать «антисервисный» менталитет российских людей и наладить сервисный подход в продажах? Какие эффективные приемы существуют на сегодняшний день?

Приглашаем: Собственников и Руководителей предприятий и организаций
г. Екатеринбурга и области.

Цель бизнес-встречи: Обсудить вопросы:
Сервисный подход: эффективное построение долгосрочных отношений с клиентом
Цена Вашего Клиента. Сколько стоит привлечь и удержать одного Клиента?
Трудный клиент или трудный сотрудник? Необходимые установки в общении с Клиентом.
Управление лояльностью и удовлетворенностью клиента.
Кейсы от участников.
Семинар-презентацию проводит:
Майорова Татьяна, Лицензиат-координатор программ LMI на Урале, Директор Группы Компаний «Альянс», г. Екатеринбург.

Программа встречи:

12 декабря 2012г.
14.45 Регистрация.
15.00 Знакомство и представление.
15.15 Как превратить обычную компанию в компанию с высоким качеством сервиса?
15.40 Дискуссия и обмен опытом.
16.10 Работа в группах (деловая игра).
16.50 Завершение встречи. Неформальное общение.

Место проведения: конференц-зал Уральской Торгово-промышленной палаты
(ул. Народной Воли 19а)

Условие участия: БЕСПЛАТНО
Продолжительность семинара 2 часа

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ПРЯМО СЕЙЧАС

Руководитель проекта: Мирошник Ольга
Тел. 371-54-17 факс 371-02-28
с.т. 8-922-207-23-56
Email: alianss@bk.ru
www.ukb.alianscom.ru

Заказать

Пожалуйста, заполните необходимые поля
(*) Поля, обязательные для заполнения
Сложно выбрать программу?
Заполните анкету и мы подберем Вам программу, или позвоните нам!
(343) 371 54 17
Пн.-Пт. с 09:00-21:00 Сб. с 10:00-18:00
Заказать звонок Подписаться на новости компании
Наверх

Fatal error: Call to undefined function page_not_found() in /home/u27744/ukb.alianscom.ru/www/index.php on line 192