Семинар "Эффективный администратор салона красоты"

Практический семинар-тренинг

Эффективный администратор салона красоты

 

Целевая аудитория: администраторы салонов красоты

Ведущий: Майорова Татьяна,   лицензированный  коуч  Leadership Management International

эксперт журнала «Директор салона красоты».

 

Программа

Модуль 1. Клиентоориентированность- основа красивого бизнеса

Клиент как фигура номер один в бизнесе

Функции администратора салона красоты

Функции администратора  при продаже медицинской услуги

Стандарты поведения администраторов салона красоты

Последствия хорошего и плохого обслуживания

Типы клиентов и правила взаимодействия с ними

Необходимые установки в общении с Клиентом

 

Модуль 2. Телефонные переговоры  

Стандарты телефонных переговоров

Скрипт и сценарий телефонных переговоров

Что нельзя говорить по телефону.

 

Модуль 3.  Определение первичных мотивов покупки

Что хотят клиенты и почему

Сбор и анализ потребностей

Выявление ценности для  клиента

К продаже ведут вопросы! Как правильно задавать выясняющие вопросы.

Коммерческое предложение Клиенту

 

Модуль 4. Работа с возражениями  и разногласиями

Преодоление сомнений

Нейтрализация возражений

Нейтрализация ценовых возражений. Способы сообщения цены.

Как разрешать противоречия с клиентом. Поведение в конфликтной ситуации.

План Действий

 

Место проведения: г.Екатеринбург, ул.Ленина 41 оф. 402

 

Продолжительность: 8 ак. часов

Периодичность:

20.07.2016  с 9:00-12:00 (Модуль №1 и №2)

22.07.2016  с 9:00-12:00 (Модуль №3 и №4)

Метод обучения: коучинг, практические задания, тренинг
Участники обеспечиваются раздаточными материалами.

Стоимость участия:  6000 рублей

 

Руководитель проекта: Мирошник Ольга

Тел. / факс (343) 20-60-544, 371-54-17, 8-950-560-10-73

Email: alianss@bk.ru,  

www.ukb.alianscom.ru

Стоимость: 6000 руб.

Заказать

Пожалуйста, заполните необходимые поля
(*) Поля, обязательные для заполнения
Сложно выбрать программу?
Заполните анкету и мы подберем Вам программу, или позвоните нам!
(343) 371 54 17
Пн.-Пт. с 09:00-21:00 Сб. с 10:00-18:00
Заказать звонок Подписаться на новости компании
Наверх

Fatal error: Call to undefined function page_not_found() in /home/u27744/ukb.alianscom.ru/www/index.php on line 192